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傾聴力について① ~人に好かれる話の聞き方~
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投稿者: coccoさん
投稿日:2022/12/22 11:22
更新日:
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分類
技術
テクノロジー
その他
キャリア
テクニカルサポート
投稿内容

現場で働くうえで意識することはなんでしょうか?

求められている業務内容への理解、取り扱うシステムテクノロジーへの理解、チーム内コミュニケーションなど...。


私は、現場での業務における大事なことのひとつは『傾聴力』だと思っています。


『傾聴力』というのは、ただ単に相手の話を聞くだけではなく、適切なタイミングで相槌をうったり、

話を咀嚼し気になった点について質問したり、話を最後まで聞いたうえで相手の意見を拝借する形で同意・否定を述べる

コミュニケーションのひとつです。

(参考:マイナビニュース https://news.mynavi.jp/article/20220519-2347536/


案件先にもよりますが、現場で一緒に働く人たちは、立場も、所属先も、経験も、エンドユーザーとの契約内容も違います。

その中でどうやってコミュニケーションを取ればいいのか、難しいと感じたこともあったかもしれません。

客先でのコミュニケーションに困ったら、傾聴力』を鍛えてみることも、ひとつの解決になると思います。

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